スナップフォトグラファーの予約案内の書き方：予約金・天気・納品・掲載同意
ポイント
- 予約金とキャンセル時の返金基準を、日数の区間ごとに書きましょう。「状況に応じて」はトラブルのもとです。
- 天気で延期するときは、誰が、何時までに決めるかを決めておきます。
- ポートフォリオ掲載の同意は、予約の同意とは別に取ります。
スナップ撮影のトラブルは、ほとんどが撮影前に決めていなかったことから起こります。次の7項目を予約案内に入れ、予約のときにお客様が読んだという確認をもらっておきましょう。
- 予約金 — 金額（または割合）と入金期限、入金をもって予約確定になること。
- キャンセル時の返金 — 撮影の何日前までにいくら返金するかを区間ごとに書きます。
- 天気 — 雨・雪・強風のときに延期する基準、決める時刻（例：前日の午後8時）、決める人、再予約できる期間、室内に切り替えるときのレンタル料を誰が払うか。
- 遅刻と時間超過 — お客様が遅れた場合に終了時刻はそのままか、時間を超えたら料金はいくらか。
- 納品物 — レタッチ枚数、元データの提供範囲、納品期限、ダウンロードできる期間、追加レタッチの料金。
- 掲載の同意 — ポートフォリオ・SNS・広告に写真を使うかどうかをお客様が選べるようにします。顔の代わりに後ろ姿や部分的な写真だけを使う選択肢を設けるのも一つの方法です。
- 場所の費用 — レンタル料・撮影使用料・入場料を誰が払うか、料金に含まれているか。
掲載の同意を別に取る理由
依頼を受けて撮った人物写真は、フォトグラファーが著作権者であっても委託者の同意なしには利用できません（韓国の著作権法第35条第4項）。予約の同意の中に紛れ込ませると、お客様に知らなかったと言われかねないので、チェック項目を別に設けて範囲を分けて同意を取りましょう。
| 同意の範囲 | 文例 |
|---|---|
| ポートフォリオサイト | フォトグラファーのポートフォリオサイトに写真を掲載することに同意します |
| SNS | フォトグラファーのSNSアカウントに写真を掲載することに同意します |
| 広告・宣伝 | フォトグラファーのサービスの広告・宣伝物に写真を使うことに同意します |
| 顔の露出 | 顔が写った写真ではなく、後ろ姿・部分的な写真だけの掲載を希望します |
返金規定と原版
韓国の公正取引委員会「消費者紛争解決基準」には「写真現像および撮影業」の項目があります。この基準は強制力のある法規ではありませんが、契約内容が消費者に著しく不利な場合、紛争調停で参考基準になることがあります。同じ基準は、写真の原版を引き渡すかどうかを契約で決めるよう定め、決めていなければデジタルファイルも引き渡すとしているので、元データ・レタッチ済み写真の提供範囲を案内にはっきり書きましょう。
案内は予約メッセージにリンクで送り、お客様に「確認しました」と返信してもらえば記録が残ります。
基準と出典
韓国の著作権法第35条第4項、公正取引委員会「消費者紛争解決基準」（写真現像および撮影業）、韓国著作権委員会の相談事例を参考にしました。実際の規定はそれぞれの事情に合わせて決め、必要に応じて専門家の確認を受けてください。
