運営規定

利用規定とキャンセル規定の書き方

2026年11月10日 · 2分で読めます

ポイント

撮影後のトラブルは、たいてい「そんな規定があるとは知らなかった」から始まります。規定を前もって、同じ文章で、何度も見せることがいちばん確実な予防です。

利用規定に入れる項目

項目	文章の例
料金の時間	準備・撤収を含めて入室から退室までで計算し、早く終わっても予約時間で精算します。
靴	室内とホリゾントでは撮影用の新しい靴だけを履いてください。
喫煙	室内は禁煙です。庭の指定場所をご利用ください。
原状回復	撮影後、家具と小物は元の位置に戻してください。
破損	設備・小物が破損した場合は実費で弁償いただきます。
清掃時間	撮影後30分は清掃・消毒の時間です。
音	録音を伴う撮影は予約前にご相談ください。
下見	下見は事前に日程を決めてください。

機材搬入の上限（車両サイズ、電気容量）、ペット、火・煙・水の使用など、スペースによって生じる条件も別に書きます。水を使う浴槽や洗面台があるなら、「水の使用は要予約」のように条件を付けましょう。

段階型は撮影日が近づくほど違約金が少しずつ上がります（例：4日前20%、3日前40%、2日前60%、前日80%、当日100%）。お客様が受け入れやすく、直前でもキャンセルの連絡をもらいやすい方式です。

区間型は期間をいくつかに分けます（例：7日前まで全額返金、6–3日前50%、2日前からキャンセル不可）。シンプルで説明しやすい反面、区間の境目を過ぎたばかりのお客様には負担が大きくなります。お客様側から見た比較はキャンセル・変更規定の読み方にあります。

ROKEは掲載スペースの規定を韓国語・日本語・英語に訳し、ロケ地ページの「利用ルール」と「キャンセル」欄にまとめます。

基準と出典

規定の文例は、ROKE掲載スペースが公開している利用規定を一般化したものです。オンラインで予約や決済を受ける場合、韓国の電子商取引法上の義務が生じることがあるため、約款と返金規定は専門家の確認を受けてください。